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회원 정보는 언제든지 수정이 가능합니다. 다만, 이름·아이디는 변경이 불가능하므로 작성시 주의해야 합니다.
 

< 이용약관 v2.0 >

제1장 총 칙

제1조 [목 적]

본 약관은 (주)아트앤스터디(이하 “회사”라 합니다)가 웹사이트(www.artnstudy.com, 모바일을 포함하며 이하 같습니다)를 통하여 제공하는 인터넷교육 정보 서비스 및 관련 제반 서비스 (이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [약관의 명시]

회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기화면에 게시합니다.

제3조 [약관의 효력 및 변경]

  • 1. 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청을 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
  • 2. 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 
  • 3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일)전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제12조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다. 
  • 4. 회사는 기존 회원이 본 약관 제3조 제3항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 
  • 5. 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 [약관 이외의 준칙]

본 약관에 정하지 아니한 사항에 대해서는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련법 또는 회사와 이용자간 합의에서 정한 바에 따릅니다.

제5조 [용어의 정리]

  • 1. “서비스“라 함은 회사가 운영하고 제공하는 인터넷 교육 정보 콘텐츠와 “회원“이 이용할 수 있는 디지털 콘텐츠, 재화 등 일체를 의미합니다.
  • 2. “이용자”라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • 3. “회원”이라 함은 이용에 관한 약관에 동의하고 회원 등록을 통하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • 4. "비회원”이라 함은 회원으로 등록하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • 5. "아이디”라 함은 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자, 기호의 조합을 말합니다.
  • 6. “비밀번호”라 함은 회원의 본인 확인과 회원 개인정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자 또는 숫자, 기호의 조합을 말합니다.
  • 7. "전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
  • 8. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
  • 9. “디지털 콘텐츠”라 함은 회사가 이용자에게 제공 및 판매하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미하며, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
  • 10. “회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
  • 11. “사이버머니”라 함은 회사 웹 사이트 내에서 유료 서비스 등을 구매할 수 있는 회사가 정한 가상 결제수단을 말하고, 아트앤캐시, 적립금 등 그 명칭에 따라 결제 가능한 범위의 차이가 있을 수 있습니다.?

제2장 회원

제6조 [회원가입]

  • 1. 이용자가 이 약관의 내용에 대해 동의를 한 다음 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회원가입을 신청하고 이에 회사가 승낙함으로써 이용계약이 체결됩니다.
  • 2. 조 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    • 1. 실명이 아닌 타인의 명의를 이용한 경우
    • 2. 이용자가 이 약관에 의해 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
    • 3. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
    • 4. 중복된 아이디를 사용하는 경우
    • 5. 회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
    • 6. 기타 회사가 서비스의 효율적인 운영 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 3. 본조 1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 가입을 위해 휴대전화 번호 인증을 통해 유효성을 요청할 수 있습니다.
  • 4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  • 5. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청 절차상에서 표시한 시점으로 합니다.

 

제7조 [회원정보의 변경]

  • 1. 회원은 회사 웹사이트 “정보 수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  • 2. 회원은 가입 신청 시 등록한 정보의 변경이 발생한 경우 즉시 회사에서 제공하는 정보 수정의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
  • 3. 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]

  • 1. 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리 책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  • 2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.
  • 3. 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
  • 4. 회사는 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제9조 [회원 탈퇴 및 자격 상실 등]

  • 1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.
  • 2. 회원이 탈퇴를 할 경우 관련 법 및 개인정보 처리 방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하여야 하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 회원의 모든 정보는 소멸됩니다.
  • 3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    • 1. 본인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 타인에게 양도 또는 공유한 경우
    • 2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
    • 3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
    • 4. 서비스를 이용하여 관련 법률과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
    • 5. 디지털 콘텐츠를 빔 프로젝트 및 기타 영상물로 상영하는 행위를 하는 경우
    • 6. 정보통신 설비의 오작동이나 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
    • 7. 본 이용약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용 조건 및 회원의 의무를 위반한 경우
    • 8. 기타 회사가 정하는 경우
  • 4. 회사는 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 사안에 따라 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
  • 5. 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • 6. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

 

제3장 서비스 이용

제10조 [서비스의 제공 및 변경]

  • 1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

    • 1. 재화나 용역 또는 디지털 콘텐츠에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
    • 2. 구매계약이 체결된 재화나 용역의 배송 및 디지털 콘텐츠 전송 등의 서비스
  • 2. 회사는 상당한 이유(재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경, 외부 서비스 제공자와의 계약 만료 등)가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
  • 3. 서비스의 내용, 이용방법, 이용 시간에 대해 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 서비스의 내용과 제공 일자 등을 변경 전에 해당 웹 사이트 초기 화면에 게시합니다.
  • 4. 회사가 제공하기로 이용자와 이미 계약을 체결한 서비스의 내용을 상당한 이유로 변경할 경우 회사는 그 사유를 이용자에게 제12조의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이때 이용자가 서비스 내용의 변경에 의해 손해가 발생한 경우에는 회사에 보상을 청구할 수 있으며 회사는 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 보상할 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그렇지 않습니다.
  • 5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단 또는 변경할 수 있으며 이에 대해 관련 법률에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제11조 [서비스의 중지]

  • 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
    • 1. 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
    • 2. 전기통신사업법에 규정된 기간 통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
    • 3. 천재지변에 의해 부득이한 경우
  • 2. 제1항의 경우 회사는 제12조의 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  • 3. 회사는 서비스의 제공이 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
  • 4. 사는 본조 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중지됨으로 인하여 회원이 손해를 입어 보상을 청구할 경우 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 보상할 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그렇지 않습니다.

제12조 [회원에 대한 통지]

  • 1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편 주소, 팝업, 알림 (웹/애플리케이션), 푸시 알림, 전화 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. 회원이 통지를 받을 전자우편 주소를 지정한 때에는 회사의 통지는 부가 통신 사업자 또는 수신인이 관리하는 메일 서버 등에 도착하여 회원이 검색할 수 있는 상태에 이르렀을 때 도달된 것으로 보며, 회원이 전자우편을 개봉하였는지, 회원의 PC에 전자우편이 전송되었는지는 불문합니다.
  • 2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 플랫폼에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제13조 [회원의 인증정보에 대한 의무]

  • 1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  • 2. 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나 반사회적 또는 회사의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 3. 회원은 회원의 인증정보인 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.

본조 3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제14조 [회원의 의무]

  • 1. 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
  • 2. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관련 법률을 준수하여야 하며 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
  • 3. 회원은 서비스를 이용할 시 다음 각호의 행위를 해서는 안 됩니다.
    • 1. 이용 신청 또는 변경 시 허위사실을 기재하거나 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
    • 2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 복제 또는 유통하거나 상업적으로 이용하는 행위
    • 3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
    • 4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크) 하는 행위
    • 5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
    • 6. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위
    • 7. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
    • 8. 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
    • 9. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
    • 10. 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시하는 행위
    • 11. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
    • 12. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제15조 [회사의 의무]

  • 1. 회사는 관련 법률과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  • 2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용 정보 포함) 보호를 위해 정보보호시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리 방침을 공시하고 준수합니다.

제16조 [저작권 귀속]

  • 1. 회사가 생성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
  • 2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
  • 3. 이용자가 게시한 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자 본인에게 있으며, 아트앤스터디는 게시자의 동의 없이 이를 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적 목적인 경우 아트앤스터디는 게시자의 동의 없이도 이를 사용할 수 있으며 서비스 내의 게재권을 갖습니다.
  • 4. 이용자는 게시자의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  • 5. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보합니다.

제17조 [정보의 제공 및 광고 정보의 전송 등]

  • 1. 회사는 이용자가 웹사이트 또는 디지털콘텐츠 등의 이용에 필요한 정보를 웹사이트의 게시판 등에 게시하거나 비상업용 정보에 한 해 이용자의 전자우편 주소로 전송 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우에 이용자는 언제든지 수신 거절할 수 있으며, 회사는 수신을 거절한 이용자에게 전화ㆍ전자우편 등으로 정보를 제공하지 않습니다.
  • 2. 회사는 수신 동의한 이용자에 한 해 전자우편 또는 휴대전화 문자 서비스 등을 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 다만, 디지털콘텐츠 등의 거래 관계를 통하여 이용자로부터 직접 연락처를 수집한 회사가 그 거래가 종료한 날로부터 6개월 이내에 자신이 처리하고 이용자와 거래한 것과 같은 종류의 디지털콘텐츠 등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 수신 동의하지 않은 이용자에게 그 정보를 전송할 수 있습니다.
  • 3. 제2항에도 불구하고, 오후 9시부터 그 다음 날 8시까지의 시간에 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 회사는 이용자로부터 별도의 사전동의를 받습니다. 다만, 전자우편으로 정보를 전송하는 경우에는 그러하지 않습니다.
  • 4. 제2항의 경우에 이용자는 그 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
  • 5. 회사는 제1항 또는 제4항에 따라 수신 거절 또는 동의 철회를 하고자 하는 이용자가 전화 요금 등의 비용을 부담하지 않고 수신을 거절하거나 동의를 철회할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
  • 6. 회사는 제1항 또는 제4항에 따라 수신을 거절하거나 동의를 철회한 이용자에게 그 처리결과를 통지합니다.

제4장 서비스 공급 및 환불

제18조 [디지털콘텐츠 등의 서비스 공급]

회사는 디지털콘텐츠 등의 서비스를 공급할 경우 공급 시기는 결제 확인 후 즉시 이용 가능하도록 합니다. 다만 회사가 지정하는 일부 서비스의 경우에는 공급시기를 별도로 지정하여 명시합니다.

제19조 [유료 서비스의 결제]

유료 서비스의 이용에 대한 결제방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.

  • 1. 온라인 무통장 입금
  • 2. 계좌이체
  • 3. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 (ARS를 이용한 수기 결제 포함)
  • 4. 휴대전화를 이용한 결제
  • 5. 회사가 지급한 적립금(사이버머니) 또는 할인쿠폰
  • 6. 기타 서비스 및 결제 페이지에 명시되어 있는 방법

제20조 [회원의 청약철회 등 계약 해지]

  • 1. 회원은 언제든지 서비스 초기 화면의 연락처 또는 커뮤니티의 QnA 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 수납 확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납 확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 할 수 있습니다.
  • 2. 유료 콘텐츠를 구매한 회원은 관련 법령에서 정한 바에 따라 일정 기간 내에 청약을 철회하거나 해당 계약을 해제(이하 “청약철회 등”) 할 수 있습니다. 단, 다음 각 호의 경우로서 청약철회 등이 불가능하다는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있도록 표시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 회원의 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치된 경우에는 회원의 청약철회 등이 제한됩니다.
    • 1. 회원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
    • 2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
    • 5. 용역 또는 문화산업진흥 기본법 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
    • 6. 회원의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 이와 유사한 재화 등에 대하여 청약철회 등을 인정하는 경우 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자 문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
  • 3. 회원은 전항에도 불구하고 회사의 유료 콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
  • 4. 회원은 다음 각 호의 경우 유료 서비스 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다
    • 1. 유료 서비스의 하자가 보완, 수정될 수 없는 경우 유료 서비스를 공급받은 날로부터 1개월 이내
    • 2. 회원이 이 약관 변경에 동의하지 않아 회원 탈퇴 또는 유료 서비스 이용계약을 해지하는 경우
  • 5. 제1항 및 제2항에 따른 회원의 반품·교환·환불·취소 관련 사항은 제21조에서 정한 바에 따릅니다.

제21조 [서비스의 환불 및 변경]

  • 1. 회사는 서비스 등에 대해 소비자 분쟁 해결기준 제2022-25호를 원칙으로 다음과 같은 환불 규정을 적용합니다.

    • 1. 회사가 판매하는 유료 콘텐츠를 사용하지 않은 상태에서 소비자가 구입후 7일 이내에 청약철회를 요구하는 경우 : 유료 콘텐츠 구입가 환급
    • 2. 회사가 판매하는 유료 콘텐츠를 사용하지 않은 상태에서 소비자가 구입 후 7일 이후에 청약철회를 요구하는 경우 : 유료 콘텐츠 구입가의 10%를 환불 수수료로 공제 후 환급
    • 3. 회사가 판매하는 유료 콘텐츠를 기간과 상관없이 소비자가 구입 후 50% 이상 이수 후 소비자가 청약철회를 요구하는 경우 : 환불 불가
    • 4. 회사가 판매하는 유료 콘텐츠를 사용한 상태에서 소비자가 구입 후 7일 이후에 청약철회를 요구하는 경우 : 결제일 기준으로, 환불 요청일 날짜까지 서비스 이용일 수 또는 서비스 이수율 중 둘 중 많은 경우를 선택하여 할인 이전 정가 기준으로 공제 후 환급
    • ① 서비스 이용일 수 : 강의 금액×서비스 이용일/총 강의일 = 이용일 수 공제금액
      ② 서비스 이수율 : 강의 금액×이수율/100 = 이수율 공제금액
      ③ 환급금액 : 결제금액-공제금액=환급금

  • 2. 본조 1항 이외의 상품인 아트앤수강권 등의 할인 상품의 경우 회원이 이미 수강한 상품의 정가를 기준으로 공제하고 환불함을 원칙으로 하며 아래 각 호에 따라 환불이 이루어집니다.
    • 1. 아트앤수강권 : 사용된 아트앤수강권은 환불되지 않습니다. 일부 미사용 아트앤수강권 환불을 원하실 경우, 아트앤수강권을 사용해 수강하신 강좌의 정가를 기준으로 결제 금액에서 차감 후 환불
    • 2. 일주일자유수강권 : 사용된 일주일자유수강권은 환불되지 않습니다. 일부 미사용 일주일자유수강권 환불을 원하실 경우, 사용한 일주일 자유수강권을 정가 기준으로 결제 금액에서 차감 후 환불
    • 3. 수강 기간이 평생인 어학강좌 : 구입 후 7일 이내에 콘텐츠를 수강하지 않은 상태에서는 환불이 가능하지만 구입 후 7일 이후에는 환불이 불가하오니 신중히 구매 바랍니다.
    • 4. 최종 환불 금액은 환불 원칙에 의해 결정되며 추가적으로 7일이 경과한 경우에는 유료 콘텐츠 구입가의 10%가 환불 수수료로 공제됩니다.
  • 3. 회원이 할인에 의해 유료 서비스 금액을 결제하였을 경우, 유료 서비스 반환금액의 기준은 할인이 적용되어 실제 결제한 금액에 의하여 정합니다.
  • 4. 회원이 유료 또는 무료로 획득한 교환권 번호를 입력하여 정액제 이용 기간을 부여받은 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
  • 5. 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제 탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.

제22조 [사이버머니 환불 및 소멸]

  • 1. 회원이 유료로 청약(결제, 충전) 한 사이버머니(아트앤캐시)는 청약 후 한 번도 사용하지 않은 경우, 청약 일로부터 7일 이내에 청약 철회(결제, 충전 취소) 및 환불받으실 수 있습니다. 또한, 일부 사용한 사이버머니(아트앤캐시)의 경우 환불을 요청하면 이를 환불받을 수 있습니다. 환불 시에는 해당 사이버머니(아트앤캐시) 결제로 무료 지급받아 사용한 적립금을 공제한 후, 잔액 환급 비율(90%)에 해당하는 금액을 환불하여 드립니다. 단, 여신금융전문업법, 보조금 법 등 금융 관련 법률의 위반 혹은 범죄 수익, 명의 도용 등으로 수사기관과 행정관청이 적법한 절차를 통해 제한하는 경우 환불이 지연되거나 불가능할 수도 있습니다.
  • 2. 사이버머니의 적립과 사용 조건은 회사가 정한 바에 따르며 회사의 사정에 따라 제12조에 따른 사전 통지 후 변경될 수 있습니다.
  • 3. 회사가 회원에게 무료로 지급한 사이버머니(적립금, 앱 ?포인트)는 유효기간 내에만 사용이 가능하며(유효기간이 없을 경우 해당 없음), 환불은 되지 않습니다. 무료 사이버머니(적립금 및 앱 포인트)의 유효기간은 회사 정책에 의한 기준을 따르며 유효 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
  • 4. 회원이 유료로 결제한 사이버머니(아트앤캐시)는 다음 각 호를 모두 충족하는 경우 상법 상사 소멸시효에 따라 소멸될 수 있습니다.
    • 1. 사이버머니(아트앤캐시)의 마지막 이용일로부터 5년이 경과했을 경우
    • 2. 웹사이트에 1년 이상 접속하지 않았을 경우
  • 5. 무료로 지급한 사이버머니(적립금 및 앱 포인트)의 유효기간은 다음 각 호의 구분에 따릅니다.
    • 1. 적립금 : 적립 일로부터 2년
    • 2. 앱 포인트 : 기한 없음
  • 6. 회사의 정책에 따라 적립한 사이버머니(적립금)는 적립 시점을 기준으로 2년이 경과하면 순차적으로 자동 소멸되는 등 회사의 정책에 따라 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
  • 7. 1회 결제 시 사이버머니의 최대 사용금액에 대해 제한이 있을 수 있습니다.
  • 8. 사이버머니(적립금)는 현금 등으로 교환 불가하며, 사이버머니(적립금)로 결제한 상품의 환불 시 무상으로 적립한 사이버머니(적립금)는 환불되지 않고 소멸합니다.
  • 9. 사이버머니는 회원 탈퇴 시 자동 소멸됩니다. 소멸된 사이버머니는 재가입하더라도 복구되지 않습니다.
  • 10. 사이버머니는 제3자에게 양도 또는 대여할 수 없습니다.
  • 11. 회원이 사용한 사이버머니(적립금)는 환불이 되지 않습니다. 단, 회사가 회원의 기기 환경에 따라 부득이하게 콘텐츠 이용이 불가능하다고 판단할 경우 환불이 가능합니다.

제23조 [과오금 환급]

  • 1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 사전에 고지합니다.
  • 2. 회사 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등과 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우에는 회사가 과오금을 환불하는 데 드는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
  • 3. 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우 정당하게 이용 대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
  • 4. 회사는 과오금의 환불 절차는 [디지털 콘텐츠 이용자 보호 지침]에 따릅니다.

제24조 [개인정보보호]

  • 1. 회사는 회원의 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법률이 정하는 바에 따라 회사에 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
  • 2. 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사의 개인정보처리 방침이 적용됩니다. 다만 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 웹 사이트에서는 회사의 개인정보처리 방침이 적용되지 않습니다.

 

제5장 기타

제25조 [면책조항]

  • 1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  • 3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  • 4. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제26조 [분쟁의 해결]

  • 1. 회사와 이용자 간의 콘텐츠 거래 또는 이용에 관한 분쟁은 콘텐츠분쟁 조정위원회를 통해 조정할 수 있습니다.
  • 2. 회사와 이용자 간에 발생한 소송의 관할은 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 불분명한 경우에는 민사소송법에 따릅니다.

제27조 [개별약관]

  • 1. 이 약관은 회사와 회원 간에 성립되는 서비스이용계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.
  • 2. 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 개별내용(이용정책 등)을 정하여 사이트 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
  • 3. 이용약관 버전번호 : 2.0
  • 4. 이용약관 변경 공고일자 : 2023년 8월 1일
  • 5. 변경 이용약관 시행일자 : 2023년 9월 1일

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